Conditions

 
 1. Anwendungsbereich und Vertragsabschluss

 1.1
 Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen im Bereich Webhosting und Webdesign von BIGhosting.

 1.2
 Mit seiner Zustimmung (schriftlich oder elektronisch) bzw. mit der Nutzung der Dienstleistung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die
 Geschäftsbedingungen samt den weiteren Bestandteilen des Vertrags mit High Tech Bits GmbH (nachfolgend BIGhosting genannt).
 Änderungen der Geschäftsbedingungen oder weiterer Vertragsbestandteile treten mit der Veröffentlichung auf der Website BIGhosting
 oder durch direkte Informierung des Kunden (per Brief, E-Mail oder durch ein geeignetes anderes Mittel) in Kraft. Die jeweils aktuellen
 Geschäftsbedingungen und Vertragsbestandteile gelten mit dem Gebrauch der Dienstleistung durch den Kunden als akzeptiert.
 
 1.3
 Eine Bestellung kann BIGhosting unbegründet annullieren
 

 
 2. Leistungen und Rechte von BIGhosting

 2.1
 BIGhosting bietet die Dienstleistung Webhosting zu den Bedingungen des bestellten Hosting Pakets an und erbringt die Dienstleistungen
 im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden betrieblichen Ressourcen. BIGhosting kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.

 2.2
 Auf Wunsch des Kunden erwirbt BIGhosting einen Domainnamen für den bestellten Webspace.

 2.3
 Unsere Angebote sind freibleibend und können den Leistungsumfang aller Angebote und Features jederzeit ändern.

 2.4
 Wir legen äusserst grossen Wert auf eine sehr hohe Zuverlässigkeit und sind bestrebt, im Rahmen ihrer betrieblichen Resourcen ihre
 Dienstleistungen störungsfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Kunden werden informiert, soweit möglich, rechtzeitig über
 Betriebsunterbrüche, die zwecks Behebung von Störungen, Wartungsarbeiten, Einführung neuer Technologien usw. notwendig sind
 und wir bemühen uns, Unterbrechungen kurz zu halten und sie in die verkehrsarme Zeit zu legen.

 2.5
 Wird BIGhosting von einer zuständigen Behörde die rechtswidrige Nutzung der Dienstleistung angezeigt, ist eine solche Nutzung offen-
 sichtlich oder besteht ein erheblicher Verdacht auf eine solchen Nutzung, insbesondere aufgrund des Hinweises eines Dritten, so kann 
 BIGhosting den Kunden zur vertragsgemässen Nutzung anhalten, die Dienstleistung für eine unbestimmte Zeit aussetzen und/oder den 
 Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen. Weitere Massnahmen im Falle der rechtswidrigen Nutzung der Dienstleistung oder bei
 entsprechendem Verdacht bleiben vorbehalten. BIGhosting kann die gleichen Massnahmen treffen, wenn der Kunde Vertragsbe-
 stimmungen missachtet.

 2.6
 BIGhosting führt Massnahmen zur Behebung von Störungen und mangelhaften Dienstleistungen, wenn nicht Umstände, BIGhosting nicht
 beeinflussen kann, deren Behebung behindern.

 2.7
 Der Kunde trägt die Kosten für das Eingrenzen und Beheben von Störungen durch BIGhosting, wenn z.b. die Webseite wegen Hacking
 provisorisch vom Netz genommen werden muss. Die Gebühr beläuft sich zwischen 49.- bis 700.-, je nach Aufwand.
 BIGhosting übernimmt keine Kosten für Support durch Dritte.

 2.8
 Bei Serverwechsel, z.B. weil veraltet, kann BIGhosting die Kunden verpflichten Ihre Webseite selber auf den neuen Server zu zügeln.
 Für einen Unkostenbeitrag kann BIGhosting die Migration für den Kunden vornehmen, wenn danach Umlaute öäü nicht mehr richtig
 angezeigt werden muss der Kunde dies selber von Hand ausbessern (meist bei mysql upgrades) oder auch Rechte für Scripte neu
 setzen damit sie wieder funktionieren.

 2.9
 Beim Teamspeak "Server Hosting" haben Sie die freie Wahl und können aus mindestens 5 Codecs Stufen ab 3,4 kbit/s auswählen.
 Es sind jedoch nicht alle Codecs verfügbar die Teamspeak bereit stellt. Je nach RootServer Ausführung und Netzwerk geben wir
 die Codecs frei oder sperren sie um die Qualität der Sprachübertragung nicht zu beinträchtigen. Ein Recht auf einen speziellen
 Codecs besteht nicht. Ein Rückgaberecht für bereits in Betrieb genommene Teamspeak Server besteht nicht.

 2.10
 Mailbox-Quota beträgt pro eMail Adresse 100MB (100000KB), gegen Aufpreis kann dies erhöht werden.
 

 
 3. Verantwortung und Pflichten des Kunden

 3.1
 Der Kunde verpflichtet sich die Dienstleistung gemäss den Anweisungen von BIGhosting zu bedienen und haftet für Schäden,
 die er BIGhosting durch unsachgemässen Gebrauch zufügt.

 3.2
 Der Kunde ist für die Informationen (Sprache, Bilder, Klänge, Computerprogramme, Datenbanken, Audio-/Video-Files usw.)
 verantwortlich, die er und die mit ihm kommunizierenden Dritten mit seinem Einverständnis durch BIGhosting übermitteln oder
 bearbeiten lassen, verbreiten oder zum Abruf bereithalten. Der Kunde ist auch für Hinweise (insbesondere Links) auf solche
 Informationen verantwortlich.

 3.3
 Rechtswidrige Informationen (insbesondere Gewaltdarstellungen, Pornografie, Diskriminierungen, Aufrufe zu Gewalt oder zu Straftaten, 
 Glücksspiele, Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten und anderen Immaterialgüterrechten, Persönlichkeitsverletzungen, 
 unverlangte Massensendungen etc.) sowie Belästigungen sind untersagt. Der Kunde anerkennt die Verhaltensregeln, Geschäfts-
 bedingungen und Nutzungsbestimmungen, welche von BIGhosting in geeigneter Weise mitgeteilt werden.

 3.4
 Rechtsvorschriften der Schweiz und des Auslandes sind bei der Nutzung der Dienstleistung zu befolgen.

 3.5
 Der Kunde ist für das Aufschalten der Informationen verantwortlich.

 3.6.1
 Im Falle, dass BIGhosting für den Kunden Domainnamen erwirbt und/oder registriert, sichert der Kunde BIGhosting zu, dass er das Recht
 zur Verwendung des Domain-Namens besitzt. Der Kunde hat im Zusammenhang mit dem Erwerb von Domainnamens  keine Ansprüche
 gegen BIGhosting. BIGhosting ist in keinem Fall für die Registrierung in Online- oder Offline-Netzverzeichnissen und in Mitgliederlisten
 usw. verantwortlich. Der Kunde trägt die Kosten für die Registrierung.
 
 3.6.2
 Der Kunde gibt durch das akzeptieren der AGB, die Einwilligung und das Einverständnis die Domain in die Verwaltung von BIGhosting
 zu übergeben. Damit wird automatisch der vorhandene Vertrag mit der Registry gekündigt und ein neuer Vertrag mit BIGhosting
 eingegangen. BIGhosting ist berechtigt für den Transfer im Kunden Account die domain@mail einzutragen. Der Kunde bleibt Inhaber-
 Owner der Domain, wir übernehmen lediglich die Verwaltung.
 
 3.7
 Der Kunde sorgt dafür, dass anderen Personen die Benutzeridentifikation und das Passwort nicht bekannt gemacht werden und dass 
 Informationen darüber nicht zugänglich sind. Passwörter sind geeignet zu wählen und in unregelmässigen Abständen zu ändern. Der
 Kunde schützt seine Anlagen, Geräte und Daten (inkl. Programme) vor unbefugtem Zugriff und vor Manipulation durch Dritte. Er trifft
 Massnahmen gegen unerlaubte Eingriffe in fremde Systeme und gegen die Verbreitung von Viren.

 3.8
 BIGhosting ist berechtigt, zur Verhütung oder Behebung von Störungen Massnahmen zu ergreifen und den Kunden zu verpflichten, am
 Kundenstandort Massnahmen zu treffen. Kann eine Störung nicht anders behoben werden, hat der Kunde die Anlage auf seine Kosten
 zu ändern oder ihren Betrieb einzustellen.

 3.9
 Backgroundsoftware ist grundsätzlich nicht erlaubt. BIGhosting behält sich das Recht vor, die Domain des Kunden zu sperren, falls
 dessen Benutzerverhalten in irgendeiner Weise das Betriebsverhalten der Dienstleistung beeinträchtigt.

 3.10
 Ressourcenintensive High-Traffic Dienste wie z.B. Streams, Downloads, LiveCams, Backups sind nicht erlaubt. Ebenso darf der Webspace
 nicht für grosse Backups benützt werden. BIGhosting hat die Möglichkeit diese nach einer schriftlichen Anfrage individuell zu erlauben,
 dies kann jedoch zu Mehrkosten für den Kunden führen. Der Webspace darf lediglich für einen normalen üblichen Betrieb einer Webseite
 benützt werden was Traffic (unlimitiert) und denn Speicherplatz anbelangt.

 3.11
 Alle IRC bezogenen Aktivitäten sind untersagt, dies schliesst vor allem das Betreiben eines IRC Servers und das Verbinden mit einem
 IRC Netzwerk ein - sei dies durch eine Backgroundsoftware, ein serverseitiges Skript oder ähnliches.

 3.12.1
 BIGhosting hat keine Toleranz gegenüber dem Versenden von SPAM und unverlangten kommerziellen Emails (UCE). Jegliche Zuwider-
 handlung führt zur fristlosen Kündigung des Vertrages und der Kunde haftet für alle Folgeschäden. Sollte der Vorfall zu einer Eintragung 
 einer oder mehreren IP Adressen in einer oder mehreren Blacklisten oder andern Email Filter Systemen führen, hat der Kunde eine Busse 
 von 750.- CHF zuzüglich 220.- CHF pro angefangener Arbeitsstunde zu entrichten, welche benötigt wird um diesen Missstand zu beheben

 3.12.2
 Email Massenversand, d.h. ab 500 eMails mit gleichem Inhalt, ist nicht erlaubt. Die eMailadressen müssen durch das Opt-in Verfahren
 bestätigt sein. Der Empänger muss also einverstanden sein, und es bestätigt haben von Ihnen eMails zu empfangen. Bei mehr als 500
 eMails ist eine Bewilligung von BIGhosting nötig.

 3.13
 Der Kunde zahlt die für die Dienstleistung anwendbare Gebühr.

 3.14
 Untervermietung von Webspace ist nicht erlaubt. Dazu haben wir das Resellerprogramm

 3.15
 Hat der Kunde mehrere Webspacekonten bei uns und mit einem Konto ein rechtliches Problem, z.b. Spamversand, Hackerattacke,
 sind wir berechtigt sämtliche Webspacekonten zu sperren oder zu löschen.
 

 
 4. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

 4.1
 Die Zahlungspflicht beginnt mit der Bestellung danach folgt die Inbetriebnahme und Freischaltung des Zugangs.
 Es wird nichts zurückbezahlt wenn der Kunde ausserterminlich kündigt, z.B. wenn der Kunde das Angebot falsch verstanden hat.
 Auch wenn BIGhosting das Vertragsverhältnis per sofort auflöst besteht keinen Anspruch auf Rückzahlung.

 4.2
 BIGhosting stellt dem Kunden für ein Jahr im Voraus Rechnung. Die Rechnung ist innert 10 Tagen zu bezahlen.

 4.3
 Bei Zahlungsverzug kann BIGhosting den Betrieb der Dienstleistung einstellen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos
 auflösen. Ab der 2. Mahnung wird die Dienstleistung eingestellt und für die entstandenen Umtriebe sowie für die Deaktivierung und
 die Wideraktivierung der Dienstleistung berechnet BIGhosting bei einer 2. Mahnung eine Gebühr von 15.- CHF und bei einer 3. Mahnung
 eine Gebühr von 30.- CHF. Sobald der geschuldete Betrag (inkl. der Mahngebühr) bei BIGhosting eingetroffen ist, wird der Account
 wieder Freigeschalten gegen eine Gebühr gemäss Preisliste. Hat der Kunde mehrere Webspacekonten bei uns aber einzelne Ausstände,
 sind wir berechtigt sämtliche Webspacekonten zu sperren oder zu löschen, auch wenn einige bezahlt sind.

 4.4
 BIGhosting behält sich vor, die Preise jederzeit zu ändern. Allfällige Preiserhöhungen gibt BIGhosting so rechtzeitig bekannt, dass der
 Kunde den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist auflösen kann. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen
 als vom Kunden genehmigt.

 4.5
 Der Kunde kann Forderungen gegenüber BIGhosting nicht mit Schulden gegenüber BIGhosting verrechnen.

 4.6
 Bei jeder Rechnung wird eine Admingebühr von 2.90 CHF verrechnet

 4.7.1
 Es besteht kein Anspruch auf Rückzahlung bei vorzeitiger Vertragsauflösung, unter anderem auch bei 5 Jahresrechnungen.

 4.7.2
 Stellt der Kunde auf 5 Jahresrechnung um, wird auch die Laufzeit des Abonnements automatisch von 1 Jahr auf 5 Jahre geändert.
 Kündigung wäre also erst 3 Monate (Kündigungsfrist) vor Ablauf der 5 Jahre möglich.

 4.7.3
 Werden Domains (Alias, Domains mit gleichem Inhalt wie die Hauptdomain) später hinzugefügt, wird die Laufzeit und die Kündigungsfrist
 der Domains an das bestehende Hosting angepasst weil sie mit uns einen neuen Vertrag eingehen. Alte Laufzeiten oder das Registrier-
 datum vom alten Hoster sind für uns nicht relevant und erlöschen. Werden Alias Domains gekündigt ist noch die volle Laufzeit gemäss
 Hostingabo zu bezahlen.
 
 4.8
 Basiswährung ist CHF, Rechnungen in EUR und USD werden zum aktuellen Monatskurs verrechnet. Dies kann kleine Abweichungen
 zu den Angebotspreisen in EUR und USD geben.
 
 4.9
 Sämtliche Preise sind ohne MWSt. Für Schweizer kommt MWSt. dazu.
  

 
 5. Gewährleistung und Haftung

 5.1 Gewährleistung und Haftung von BIGhosting

 5.1.1
 BIGhosting übernimmt keine Gewährleistung für das störungsfreie Funktionieren der Dienstleistung und kann den ununterbrochenen
 Service, den Service zu einem bestimmten Zeitpunkt und die Qualität der gespeicherten oder übermittelten Daten nicht garantieren.
 BIGhosting ist nicht für die versehentliche Offenlegung sowie die Beschädigung oder das Löschen von Daten haftbar.

 5.1.2
 BIGhosting haftet nicht für Forderungen oder für Schäden, die den Kunden oder dessen Kunden entstehen, insbesondere für Schäden 
 wegen Datenverlust oder wegen der Unmöglichkeit, Zugang zum Internet zu erhalten oder Informationen zu senden und zu empfangen.

 5.1.3
 Für Missbrauch und Schädigungen durch Dritte, für Sicherheitsmängel des Fernmeldenetzes und des Internet und für Kosten von 
 Reparatur- und Supportleistungen kann BIGhosting nicht verantwortlich gemacht werden.

 5.1.4
 BIGhosting übernimmt keine Haftung für Betriebsunterbrüche, die der Störungsbehebung, der Wartung, der Einführung neuer
 Technologien oder ähnlichen Zwecken dienen.

 5.2 Gewährleistung und Haftung des Kunden

 5.2.1
 Der Kunde haftet gegenüber BIGhosting für sämtliche Schäden, die auf die Verletzung seiner vertraglichen Verantwortung und
 Pflichten zurückzuführen sind.

 5.2.2
 Für die Benützung der Dienstleistung und der darauf vorinstallierten Software haftet der Kunde mit dem eigenen Risiko.

 5.2.3
 Sollte BIGhosting, ein Organmitglied, Manager oder Mitarbeiter von BIGhosting wegen der Rechtswidrigkeit der vom Kunden ange-
 botenen Informationen straf-, zivil- oder verwaltungsrechtlich verfolgt und/oder zur Verantwortung gezogen werden, so haftet der
 Kunde für den Schaden. Genugtuungsansprüche bleiben vorbehalten.
 
 5.2.4
 Für zusätzliche PHP Funktionen die vom Standardangebot abweichen und wir für den Kunden installieren, wie z.B. safe_mode_OFF,
 allow_url_fopen, register_globals usw. haftet der Kunde vollumfänglich. Durch unsichere PHP-Scripts lassen sich mit diesen Optionen
 weitere Script-Code einschleusen, der beispielsweise von einem anderem Webserver nachgeladen und ausgeführt wird. Dadurch
 könnte es passieren, dass so einen Schaden auf dem entsprechenden Webserver zustande kommt. Falls ein Schaden entstehen sollte,
 welcher im direkten Zusammenhang mit diesen Funktionen stehen, werden die Aufwandskosten an den Kunden mit Angabe der Log-
 Auszüge weiterverrechnet.
  

 
 6. Datenschutz, Datenbekanntgabe und Datensicherung

 6.1
 Bei der Bearbeitung von persönlichen Daten hält sich BIGhosting an das schweizerische Datenschutz- und Fernmelderecht.

 6.2
 BIGhosting wird die Daten des Kunden nicht an Dritte verkaufen oder zur Verfügung stellen, behält sich jedoch das Recht vor, die Daten
 und Identität des Kunden auf Begehren Dritten bekannt zu geben. Insbesondere beim Eintreffen eines Falles gemäss Ziffer 3.2, 3.3, 3.4
 und 3.9.

 6.3
 BIGhosting bemüht sich, die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung der
 Dienstleistung zu treffen. Bei der Benutzung des Internet bestehen für die Kunden insbesondere die folgenden Datenschutzrisiken:
 Unverschlüsselt verschickte E-Mail können von Unbefugten gelesen, verändert, unterdrückt oder verzögert werden. Absender können
 verfälscht werden. Beiträge in Newsgroups, Foren und Chats können gefälscht, verfälscht und durch Dritte ausgewertet werden. Unter
 Umständen können Dritte den Internetverkehr im World Wide Web (WWW) überwachen und Benutzernamen sowie Passwörter in
 Erfahrung bringen. Die Verschlüsselung von Daten verbessert die Vertraulichkeit und Verlässlichkeit der Informationen.

 6.4
 Bei sämtlichen Geschäftskontakten mit BIGhosting ist der Kunde zu wahrheitsgetreuen Angaben verpflichtet.

 6.5
 Der Kunde stimmt zu, dass seine gegenüber BIGhosting gemachten persönlichen Angaben durch BIGhosting zu Marketingzwecken für
 Dienstleistungen oder Produkte von BIGhosting verwendet werden können und dass BIGhosting den Kunden auf interessante Angebote
 aufmerksam machen kann.

 6.6
 Für Backups und Datensicherung ist der Kunde selber verantwortlich. In Ihrer Adminkonsole Plesk finden Sie einen Menuepunkt
 "Backup". Dies hilft ihnen ganz einfach via FTP selber Backups zu erstellen mit www.saveonweb.biz. Dies hat der Vorteil, Sie wissen
 welche Backups sie haben und wo. Meist verlangen Hoster grosse Beträge für Backups Widerherstellung oder Sie können es gar nicht
 mehr erstellen.
 

 
 7. Vertraulichkeit

 7.1
 Die Parteien behandeln alle Informationen vertraulich, die weder allgemein bekannt noch allgemein zugänglich sind. Im Zweifel sind 
 Informationen vertraulich zu behandeln. Diese Geheimhaltungspflicht besteht schon vor Vertragsabschluss und dauert über die
 Beendigung des Vertrages hinaus.
 

 
 8. Geistiges Eigentum

 8.1
 Für die Dauer des Vertrages erhalten die Kunden das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der 
 Dienstleistung. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergibt sich aus den Geschäftsbedingungen und den weiteren Vertragsbestandteilen.

 8.2
 Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum bezüglich der Dienstleistung (z.B.  
 Programme, Vorlagen, Daten) verbleiben bei BIGhosting oder den berechtigten Dritten.
 

 
 9. Vertragsdauer und Kündigung

 9.1
 Der Vertrag zwischen BIGhosting und dem Kunden tritt sofort nach Erhalt der Bestellung des Kunden durch BIGhosting in Kraft
 und kann von jeder Partei schriftlich per Post Eingeschrieben mit einer Frist von 90 Tagen auf Ende der Vertragsdauer gekündigt werden.

 9.2
 Der Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich automatisch um ein Jahr, wenn der Kunde
 den Vertrag nicht fristgerecht kündigt, oder auch die Schlussrechnung nicht innert 10 Tagen bezahlt.

 9.3
 Ist im Zeitpunkt einer Vertragsauflösung durch den Kunden die Mindestvertragsdauer noch nicht abgelaufen, schuldet der Kunde 
 BIGhosting die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten. Eine Rückvergütung pro rata temporis ist aus-
 geschlossen.

 9.4
 Kündigt BIGhosting den Vertrag fristlos, weil der Kunde gegen vertragliche Bestimmungen verstösst oder die Dienstleistungen zu rechts-
 widrigen Zwecken missbraucht, schuldet der Kunde BIGhosting die offenen Gebühren sowie Ersatz für sämtliche zusätzlichen Kosten.

 9.5
 BIGhosting kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung ohne Grundangabe auflösen, wenn gegen den Kunden ein Verfahren wegen Konkurs
 oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet worden ist, er Drohungen gegenüber BIGhosting tätigt, er den Anweisungen von BIGhosting keine
 Folge leistet, er im Netz über BIGhosting Unwahrheiten oder Geschäftsschädigende Aussagen macht. (Hosterbashing)

 9.6
 Download Kündigung / Providerwechsel pdf
 

 
 10. Weitere Bestimmungen

 10.1
 Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages sind kundenseitig nur in Schriftform gültig. BIGhosting kann die Allgemeinen Geschäfts-
 bedingungen jederzeit ändern. Es ist die Aufgabe des Kunden sich über Änderungen zu informieren. Die aktuellen Versionen sind jeweils
 auf der Webseite von BIGhosting mit Datum der Gültigkeit ersichtlich. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, hat er die Möglichkeit
 den Vertrag innerhalb der Kündigungsfrist aufzulösen. Ohne schriftliche Kündigung innerhalb dieser Frist gelten die Änderungen als vom
 Kunden genehmigt.

 10.2
 Rechte und Pflichten aus dem Vertrag können nur mit schriftlicher Zustimmung der anderen Partei auf Dritte übertragen werden.
 Von dieser Bestimmung ausgenommen ist die Übertragung des Vertrages von BIGhosting an eine Rechtsnachfolgerin oder verbundene 
 Gesellschaft.

 10.3
 Auf den Vertrag ist schweizerisches Recht anwendbar.

 10.4
 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 8180 Bülach.
 

 
 11. Salvatorische Klausel

 11.1
 Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig erweisen, ersetzen die Parteien diese durch neue, welche den
 ursprünglich angestrebten Zielen und Zwecken entsprechen. Die Gültigkeit der AGB bleibt in jedem Fall erhalten.

 Gültig ab 10.04.2010

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